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MBTI 유형별 업무스타일

등록일 2023-07-28

 

 

상호보완적인 팀 조직문화를 위한 

구성원 MBTI 이해



 


A "
시간이 별로 없는대 1안으로 진행할까요?


B
​음좀 더 생각해보고 내일 결정하는게 어떨까요?



같은 업무 사안을 두고도 구성원과 인식,판단,행동 양식이 달라 합의가 안되는 경우를 종종 경험합니다. 회사에서 일보다 사람 때문에 힘든 경우가 바로 이 때문인데요. 조직 내 갈등을 해소하는 도구로 MBTI 성격유형 검사를 사용하면 타인과 나의 다름을 이해하고 서로의 영역을 지켜주는데 도움을 줄 수 있습니다.

이번 8월 유스레터에서는 MBTI 유형성격 파악을 통해 조직 내 다양성을 증진시키고 포용적인 조직문화를 조성하는 접근방법을 알아봅니다.

본문내용은 MBTI 관련 도서 및 인터넷 자료를 참고하였습니다.

  

 

U:s letter 목차

1. 조직에서 MBTI 활용시 이점

2. 16가지 MBTI 유형별 업무스타일

 

 

 

조직에서 MBTI 활용시 이점

MBTI 직장에 적용하면 동료들이 어떻게 생각하고 정보를 처리하는지 이해할 있게 됩니다. 상대의 욕구와 성격을 이해하고 다가갈 있어 불편한 행동을 자제하게 되고 조화롭고 효율적인 커뮤니케이션과 협업으로 이끌어갈 있습니다.

 

조직 내 분위기 개선

성격 유형은 커뮤니케이션 스타일에 직접적인 영향을 미칩니다.   어떤 사람들은 모든 세부 사항이 필요한 반면 다른 사람들은 사실의 주요 목록에만 관심이 있습니다. 서로의 성향을 이해한다면 틀렸다로 보이는 부분이 보완’, ‘매력의 모습으로 보일 수 있습니다.

 

업무 성향을 인식하고 개선

자신이 선호하는 업무 방식을 인식할 있고 개선 영역을 파악할 있습니다. 꼼꼼하고 계획적으로 일을 처리하는 성향이라면 빠르게 변화하는 상황이 불편할 있습니다. 이때, 자신의 강점인 계획과 체계적인 접근방식은 유지하면서도 다른 팀원이 가진 유연한 업무 스타일을 이해할 있게 되어 나은 성과를 내는 기여할 있습니다.

 

상호보완적 팀 조직문화

팀원들의 성격 유형 이해를 통해 각 팀원들이 가진 장점과 특징을 파악하고, 서로의 다양성을 존중하는 문화를 형성할 수 있습니다. 팀을 구성하기 위해 충돌하지 않는 성격을 조정하는데 이 정보가 있다면 팀워크 증진 가이드로 활용할 수 있습니다. 이는 리더와 팀원들 간의 신뢰 관계를 형성하고 조직의 목표 달성에 기여할 수 있습니다.

 

 



 


 



16가지 MBTI 유형별 업무 스타일 

(!)주의 아래 내용은 나와 동료의 성향을 이해하는 도움이 주기 위한 예시일 뿐입니다. 어느 하나의 특정한 MBTI 유형으로 선입견을 갖지 않도록 유의해주세요. 회사의 요구하는 역할과 직급별 책임의식에 따라 성격유형은 달라질 있습니다.

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INTJ (내향-직관-사고-판단)

“이 일의 목표를 달성하기 위한 전략은요~"

이런 것을 잘해요 :)

- 일할 때 원리나 체계를 찾아 나가며 효율적으로 추진함 

- ​새로운 현상에 대한 분석과 원인을 잘 파악함 

- 인내심을 가지고 목표를 달성하려는 의지가 강함 

- 새로운 것을 탐구하고 파고드는 집요함


이런 점이 어려워요 :(

독립성이 강해 상대방과 소통이 부족함

- 전체를 조합하고 비전에 관심이 높아 운영 비중이 높은 업무는 흥미를 잃음

확신이 강하게 들면 의견을 굽히지 않으려 함 


이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- ​자신(INTJ) 의견을 이야기할  있는 기회를 주기

- 업무에 집중할 수 있도록 수시로 말걸지 않기   


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INTP (내향-직관-사고-인식)

“이 문제의 이슈와 원인은 이것인 것 같습니다."

  

이런 것을 잘해요 :)

- ​토론을 좋아하고 새로운 아이디어를 도출하고 복잡한 문제를 어렵지 않게 분석함

- 독립적이고 주도적으로 판단하여 일함

- ​큰 그림을 그리고 기존에 없었던 것을 새로 개발함

- ​측량하기 어려운 전문적 지식을 기반으로 주변을 도움 

 

이런 점이 어려워요 :(

- ​다양한 가능성을 고려하여 결정을 내리다보니 시간이 오래 걸림

- ​안되는 이유를 먼저 생각해서 비판적이라는 오해를 받음

- ​관심분야에 집중하기 때문에 그 외 다른 업무는 우선순위가 낮음

 

이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- ​문제가 있다면 그들(INTP)에게 분석과 대안에 대해 물어보기

- ​미리 회의의 주제를 알려주고 생각해 있게 하기


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ENTJ (외향-직관-사고-판단)
일은 반드시 성공시키겠습니다!"

 

이런 것을 잘해요 :)

- 강력한 카리스마로 조직을 리드함

- 성취욕이 강하고 그 어떤 장애물도 헤쳐 나가는 강한 정신력

- ​조직 구조와 계획을 체계적으로 관리함

- ​지적인 욕구가 강해 새로운 것을 학습하는 것을 즐김


이런 점이 어려워요 :(

- ​타인의 감정을 헤아리지 못함

- ​목표에 집중하여 현재의 상황을 간과할 있음

- ​빠른 결과를 원해 인내심이 부족함


이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- 목표를 달성하는 방법은 다양하다는 것을 알려주기

- 다른 사람의 의견을 포함한 과업을 수행할 있도록 해주기  

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ENTP (외향-직관-사고-인식)
"여러가지 하다보면 하나 나오지 않을까요?"

 

이런 것을 잘해요 :)

- ​직관적인 아이디어로 새로운 분야를 개척

- ​임기응변에 능하고 해결을 자처함

- ​빠르게 새로운 지식을 습득하고 변화에 적응함

- ​사업투자를 위한 설득이나 PT 능함

 

이런 점이 어려워요 :(

- 원대한 목표에 집중하는 경향으로 디테일을 소홀히 함

- ​새로운 아이디어에 끌리는 경향으로 결정이 번복되는 횟수가 잦음

- ​자신이 관심있어 하는 일에만 집중하기 쉬움 


이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- 새로운 아이디어를 내야 하는 일이 있다면 물어보기

- 잘하고 있는 부분에 대한 인정과 격려, 공식적으로칭찬해주기


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INFJ (내향-직관-감정-판단)

자신이 만족할때까지 하고 싶어요~"

 

이런 것을 잘해요 :)

- 일에 몰입하는 강인한 집중력

- 한단계 더 깊이들어가는 원인분석과 핵심파악

- ​새로운 아이디어를 도출하고 비전과 목표를 설정하는 능력

- ​자신의 주장보다 동료와의 화합을 중요하게 생각함


이런 점이 어려워요 :(

- ​모든 가능성을 고려하여 결정을 내리는 경향

- ​자신에게 과도한 책임을 지려고  

- ​실행 가능성보다는 거시적 관점으로 만족도 높은 아이디어에 집중
 

이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- ​INFJ가 중요하게 여기는 가치가 무엇이고 조직과 직무에 어떻게 연결할 수 있을지 물어보기


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INFP (내향-직관-감정-인식)
하다가 안되면 무슨 수가 있지 않을까요?"

 

이런 것을 잘해요 :)

- ​새로운 아이디어를 도출하고 다양한 관점에서 문제를 접근함

- ​변화에 적응하고 새로운 상황에 빠르게 대응함 

- ​동료들을 존중하고 배려하는 태도와 감정에 공감

- ​동료별 특성과 니즈를 간파하여 업무를 추진함 


이런 점이 어려워요 :(

- 서로가 좋다고만 하는 분위기가 좋다보니 의견 결정에 시간이 걸림

- ​일의 구조적인 계획보다 현재의 상황과 감정에 따라 일을 처리함

- ​갈등 상황에서 자신의 감정적 불편함을 피하려는 경향


이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- ​누군가에게 도움이 되고, 그들의 성공에 기여했다고 이야기해주기

- ​보완할 점을 찾으면 이것이 문제다라고 하- ​지 말고 이렇게 하면 더 좋은 결과가 나올 거예요라고 긍정적으로 표현해주기


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ENFJ (외향-직관-감정-판단)
어려운 문제군요, 제가 한번 처리해 볼게요!"

 

이런 것을 잘해요 :)

- ​상대의 니즈에 민감하게 대처함

- ​일의 빠른 결정과 추진력

- ​강한 책임감으로 주어진 업무를 완수함

- ​새롭게 도전하는 업무를 즐기고 체계화


이런 점이 어려워요 :(

- ​타인의 필요를 우선시해 자신의 시간과 에너지를 희생함 

- ​다양한 가능성을 고려하여 결정을 내리기 어려워하고 다른 사람 의견에 의존함 

- ​갈등을 피하려는 경향으로 갈등을 회피하는 경우가 잦음

 

이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- ​고객, 업체, 동료들의 불만과 해결해줘야 하는 문제가 무엇인지 파악해달라고 하기 

- 지금 맡고 있는 업무가 가치 있는 일을 하고 있음을 상기시켜주기


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ENFP (외향-직관-감정-인식)
이번 새로운 일은 흥미를 끄는데요?"


이런 것을 잘해요 :)

- ​상대방을 긍정적으로 피드백하고 동기부여해 분위기를 조성함

- ​한번에 두가지 이상의 일을 있는 멀티태스킹 능력

- ​새로운 아이디어를 개진하고 사람들과의 대화를 통해 업무를 구체화

- ​실패의 경험도 성장​으로 보기 때문에 1% 성공가능성만 있다면 거침없이 도전

 

이런 점이 어려워요 :(

- 너무 많은 일을 동시에 하기 때문에 간단한 업무도 놓치는 경우가 발생함 

- ​과도한 자기 비판과 불안으로 인한 스트레스

- ​다양한 가능성을 고려하는 동시에 결정을 미루거나 변경하는 경향

 

이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- 재 시점에서 문제해결에 집중하도록 도와주기

- 요청한 업무가 있다면 지속적으로 중간점검을 통해 확인하기


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ISTJ (내향-감각-사고-판단)

힘들지만 이왕 시작했으니 끝은 봐야죠~"


이런 것을 잘해요 :)

- ​일의 구체적인 세부사항을 정리하여 신뢰성 있는 결과물을 제시함

- ​규칙과 원칙이 잡혀 있는 일을 꾸준하고 엄격하게 준수함

- ​갈등 상황 문제를 논리적으로 분석하고 해결해나감

- ​단호하지만 앞뒤가 같고 솔직하게 말해 협업시 신뢰성 발휘함


이런 점이 어려워요 :(

- ​강한 원칙과 규칙을 고수하여 아이디어나 변화에 대한 적응력이 떨어짐

- ​타인과 대립하는 상황에서 적극적으로 리더십을 발휘하기 어려움

- ​감정 표현을 드러내기 않아 속 뜻을 잘 표출하지 않음 

 

이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- 드백을 할 때 이슈가 되는 부분을 명확하게 알려주기

- 일정 등 변화를 줘야 할 때에는 조금이라도 미리 알려주기


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ISFJ (내향-감각-감정-판단)
"맡겨진 일이니 확실하게 처리해야죠~"

 

이런 것을 잘해요 :)

- ​주어진 임무를 성실하게 수행하고 책임감을 갖고 일을 추진함

- ​협력적인 조직 분위기와 수용적인 태도 

- ​안정적이고 지지력 있는 리더십으로 팀원들의 안정감을 제시함 

- 철저한 준비로 만약의 상황을 대비함

 

이런 점이 어려워요 :(

- ​타인의 필요를 우선시하여 과도한 책임을 지는 경향

- ​새로운 변화나 불확실한 상황에 대한 저항함 

- ​갈등 상황에서 갈등을 회피함 

 

이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- ​업무에 변화가 발생할 때 명확하게 설명하고 필요하다고 말해주기

스케줄을 조금 앞당겨 진행하기

- ISFJ가 동료에게 끼친 긍정적인 영향을 알려주기

 
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ESTJ (외향-감각-사고-판단)

“말보다 성과로 보여드리겠습니다!"

 

이런 것을 잘해요 :)

- ​자신의 업무에 대해 책임감 가지고 신뢰성 있게 수행

- ​주어진 시간 현실적 목표를 가지고 효율성 있게 업무를 처리함

- ​세부적인 사항을 능숙하게 점검하고 평가함

- ​타인에게 업무 부여시 세부가이드를 명확하게 전달


이런 점이 어려워요 :(

- ​경험 집착으로 다른 방법을 수용하기 어려움 

- ​논리적으로 접근하여 감정 표현이 부족함 

- ​동료의 세부적인 업무 진척 관리와 감시함 

 

이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- ​결과에 도움이 될 것 같은 방식으로 소통하기

- 결과물 독촉하지 않기

- 미리 계획할 수 있도록 변화가 있는 부분은 미리 알려주기


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ESFJ (외향-감각-감정-판단)
함께 일할때가 가장 좋아요!"

 

이런 것을 잘해요 :)

- ​세부사항에 민감하게 주의를 기울이고 철저하게 처리함

- ​적시에 효율적인 방법으로 목표 달성을 추구함

- ​동료들과의 원활한 협력으로 조화로운 분위기 조성함

- ​타인의 감정과 요구를 존중하며 사람들 간의 갈등을 중재함

 

이런 점이 어려워요 :(

- ​자신의 필요를 무시하고 타인의 요구를 우선시함

- ​기존의 프로세스가 있다면 다소 비효율적이더라도 유지함 

- ​예의를 중시해서 갈등이나 충돌 회피 경향이 있음 

 

이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- ​팀 동료에게 현실적으로 도움을 줄 수 있는 일들이 무엇인지 알게 하기

- 해야 할 일에 대해 결과중심으로 생각하게 해주기


______________________________ 

 

ISTP (내향-감각-사고-인식)
이왕 할거면 제대로 해야죠~"

 

이런 것을 잘해요 :)

- ​논리적이고 뛰어난 관찰력을 가지고 있음

- ​숨은 곳에서 조직의 문제를 해결하는데 솔선수범

- ​시간낭비를 좋아하지 않기 때문에 효율성 있게 처리함

- ​조직적이지 않은 환경에서 현실에 맞는 대안을 도출함


이런 점이 어려워요 :(

- ​상대방의 감정을 알아차리는데 둔감 

- ​순간의 상황에 따라 행동하는 경향 

- ​규칙과 절차를 따르는데 어려움을 느낌 


이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- ​회의나 미팅을 마치기 전에 의견을 물어보기

- 편하게 먼저 말을 걸어주기

- 보이지 않는 수고와 노력을 인정해주기

 

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ISFP (내향-감각-감정-인식)
"제가 해야 일을 뿐이죠~"

 

이런 것을 잘해요 :)

- ​따듯한 수용력으로 조직원들의 조화에 기여함

- ​현존해 있는 사물을 다루고 해결함

- ​하나하나 차근차근 이뤄나가는 일에 능함

- ​이견이 생기면 갈등없이 조용히 설득해 나감

 

이런 점이 어려워요 :(

- ​결정을 내리기까지 시간이 걸림

- ​관계의 예민도가 높아 감정정인 충동에 의해 행동하는 경향 

- ​완벽주의 성향으로 인해 실행을 망설임 


이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- ​자신(ISFP)의 의견을 더 표현할 수 있도록 질문하기

- 정서적으로 안정되게 칭찬과 인정을 자주 해주기


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ESTP (외향-감각-사고-판단)
"하고 싶은   바로 실행해야죠!" 


이런 것을 잘해요 :)

- ​현실적인 사안을 꿰뚫어보는 관찰력이 좋음

- ​해보지 않은 일도 새롭게 경험하는 것을 즐기고 즉흥적으로 실행함  

- ​뛰어난 임기응변으로 사람들을 설득시키고 마음을 움직임

- ​필요한 순간에 나타나 중재자 역할을 통해 의견을 정리함

 

이런 점이 어려워요 :(

- ​규칙을 따르는 것에 어려움을 느끼고 소홀한 경향 

- ​독단적으로 의사결정하고 실행함

- ​빠르게 결과물을 도출해가는 과정에서 디테일이 누락됨 

 

이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D

- 돌발상황이 발생했을 때 그들(ESTP)에게 찾아가기

- 중요한 과업은 미리 진도를 확인하면서 소통하기


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ESFP (외향-감각-감정-인식)
"어차피 할꺼면 즐겁게 하는게 좋죠!"

 

이런 것을 잘해요 :)

- ​새로운 도전에도 주저하지 않고 경험을 통해 학습함

- ​사람들을 배려하며 조화로운 업무 환경을 조성함

- ​사교성으로 사람을 모으고 네트워크로 사업을 확장함

- 현실적 어려움도 긍정적 마인드로 극복해 나감

 

이런 점이 어려워요 :(
- 일의 과정에서 무엇을 놓치는 모습을 보임

- 때론 감정적이고 충동적으로 일을 처리함 

- 잘못 처리한 문제를 시인하기 보다는 외면함 


이렇게 도와주면 협업이 잘돼요 :D
- 팀워크가 중요한 일 리드하게 하기

- 어떤 일이든지 협업, 소통을 먼저 생각하도록 조언하기

 

 

 

 

8 뉴스레터에서는 MBTI 유형별 업무스타일 대해 알아보았습니다.

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가지 각자 다른 성격유형을 보니 이런 궁금증이 생깁니다. 그렇다면 어떤 구성원끼리 모였을 최강의 팀워크가 발휘될까?
관련 연구결과에 따르면, 최강의 실력자만 모였을 때는 오히려 서로의 의견 일치를 위해 많은 시간을 소비하고 실천하는 측면에서 평균 이하의 성과를 보였다고 합니다. 이를 '아폴로 신드롬'이라고 합니다

(*아폴로 신드롬 뛰어난 인재들이 모인 집단에서는 성과가 오히려 낮게 나타날 있는 현상을 일컫는 용어)

반대로 각자의 유형별 역할이 수행되었던 팀이 가장 높은 성과를 도출했습니다. 이것을 역할의 균형화라고 부르는데요. 뛰어난 인재가 모인 집단보다는 팀워크가 중요하며, 서로 다른 유형의 팀원들이 모여 각자의 장점이 발휘될 가장 좋은 성과를 보인다는 것을 의미합니다.

구성원의 MBTI 이해를 통해 조직 내에서 각자의 다양한 성향을 존중하고 협력하여 팀의 협력과 효율성을 높일 있기를 기대합니다.

감사합니다.