기업에서 생성형AI 도입으로 인해 업무환경이 자동화 중심 패러다임으로 전환될 것으로 전망되면서 ‘AI시대에 필요한 인재’ 역량이 자연스럽게 부각되고 있습니다. AI와 인간 두가지 측면을 모두 관리할 수 있는 업무 스킬을 보유한 인재가 향후 직장에서 각광을 받게 될 것으로 보는 시각인데요. 이번 뉴스레터에서는 AI시대 직장인이 갖춰야 할 필수 자질은 무엇인지 알아봅니다. ^^ 

※본문내용은 관련 도서 및 인터넷 도서를 참고하였습니다.

- U:s letter 목차 - ​

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<업무동향지표 2023> 리더가 생각하는 직장에서의 AI 이점에 대한 설문 결과 

필수자질 1. 비판적 사고 

"Question everything"

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•비판적 사고는 정보를 분석하고 판단할 수 있는 능력으로, 문제 해결과 의사 결정에 중요한 역할을 합니다. 다양한 관점을 고려하고 문제를 다각도로 바라보고 분석하여 최선의 선택을 할 수 있게 합니다.

•Why 생성형 AI는 데이터와 정보가 폭발적으로 증가시키기 때문에 비판적 사고를 통해 데이터의 신뢰성을 검증하고 효과적인 결정을 내려야 합니다. 또한 AI 시스템은 데이터 분석과 패턴인식을 기반으로 의사 결정을 지원합니다. 이러한 시스템의 결과를 신뢰하려면 비판적으로 정보를 검토하고 AI의 결정 과정을 이해하는 능력이 중요합니다.

•Benefit 비판적 사고가 높으면 문제를 더 잘 이해하고 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, 서비스 전략을 수립할 때 시장 동향을 다각도로 분석하고 경쟁사의 전략을 비교하여 더 나은 경쟁우위 전략을 개발할 가능성이 높아집니다. 

•How to upskill? 

- 논리적 사고를 개발해 미래상황 예측 능력 키우기 

- 문제에 대한 다양한 관점 고려하기 (다른 사람의 의견을 듣고 이해하기) 

- 데이터 분석 기술 습득하기 (통계학, 데이터시각화 이해 높이기)

필수자질 2. 감성지능 ​

"Embrace Emotions, Outstanding Leadership!"​

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•감성지능은 자기 인식, 자기 관리, 사회 인식, 관계 관리 등의 능력입니다. 자신의 감정을 이해하고 조절하며, 다른 사람의 감정을 인식하고 존중하는 능력을 의미합니다. 감성지능은 직장에서의 협력과 소통을 원활하게 하며, 리더십과 관계 구축에 영향을 줍니다.

•Why  AI 업무환경에서는 인간과 AI간의 상호작용이 더욱 중요해집니다. 감성지능은 AI와의 협업에서 인간적인 측면을 강조하고, 효과적인 리더십과 협력을 가능하게 합니다.​

•Benefit 팀원들과의 관계를 원활하게 유지하고, 고객과의 소통에서 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 감성지능을 갖춘 PM이라면 고객의 요구를 이해하고 신뢰를 구축하여 더 많은 거래를 이끌어낼 수 있다.​

•How to upskill? 

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필수자질 3. 디지털 리터러시 ​

"Navigate the Digital World with Confidence!​"

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•디지털 리터러시는 컴퓨터 기술, 인터넷, 소셜 미디어 등 다양한 디지털 도구와 플랫폼을 사용하는 능력입니다. 디지털 리터러시는 정보를 검색하고 평가하는 능력을 향상시킵니다. ​

•Why  데이터를 기반으로 작동하므로, 디지털 리터러시가 없으면 데이터를 이해하고 활용하는데 어려움이 생기게 됩니다. 또한 디지털 도구와 기술은 자동화와 혁신을 촉진하기 때문에 이를 효과적으로 활용하려면 디지털 분석 역량이 필요합니다.​

•Benefit 복잡한 데이터를 다루며 분석하고 시각화하여 의사결정을 지원할 수 있습니다. 디지털 기술을 효과적으로 탐색하고 이해하며 사용할 수 있습니다.

•How to upskill? 

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필수자질 4. 창의성 ​

"Innovate, Create, Inspire!"​

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•AI 시대에는 틀에 박힌 사고에서 벗어나 문제를 해결하고 새로운 아이디어를 떠올릴 수 있는 ‘창의성’을 가진 능력이 높이 평가됩니다. 혁신적인 사고를 통해 조직 내 새로운 가치를 창출할 수 있으며, 다양한 관점을 고려하고 새로운 접근법을 시도할 수 있습니다.​

•Why  AI가 논리와 데이터 기반의 작업을 처리하게 되면서 새로운 아이디어와 혁신을 발견하는 데 필요한 창의성이 인간만이 가진 고유한 강점이 되었습니다.

•Benefit 문제를 더 창의적으로 해결하고, 혁신적인 제품이나 서비스를 개발할 수 있습니다. 예를 들면 창의성이 높은 디자이너는 새로운 디자인 아이디어를 제품에 적용하여 상품 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다. 

•How to upskill? 

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필수자질 5. 적응성 ​

"Embrace Change, Thrive in Uncertainty!"​

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•변화의 속도가 빨라지고 있는 AI 시대에 적응성은 필수입니다. 새로운 환경에서 성장하는 능력인 적응성은 다양한 상황에서 문제를 해결하고 목표를 달성하는 데 도움을 줍니다. 또한 새로운 기술과 도구에 대한 학습 능력을 갖추는 밑바탕이 됩니다. ​

•Why  AI기술은 급속히 발전하고 변화합니다. 새로운 AI 도구와 기술이 계속 등장하므로 적응성이 낮으면 기술 트렌드를 따라가기 어려워집니다. AI의 도입으로 많은 업무가 자동화되고 변화하고 있습니다. 이에 따라 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에 맞춰 맞춰 빠르게 적응하는 능력이 필요합니다.

•Benefit AI 시대에는 다양한 분야의 지식과 기술이 융합되는 경우가 많습니다. 적응성 있는 개인은 이러한 융합적인 역할을 맡아 다양한 산업분야에서 기여할 수 있습니다. 

•How to upskill? 

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필수자질 6. 평생학습 ​

"Learn Today, Lead Tomorrow!​

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•평생학습은 지식과 기술을 지속적으로 업데이트하고 새로운 것을 배우는 능력입니다. 꾸준한 자기계발을 통해 전문성을 향상시키는 능력을 갖출 수 있습니다. ​

•Why  AI기술의 발전으로 인해 직업과 업무가 빠르게 변화하고 있습니다. 평생학습은 새로운 기술 및 지식을 습득하고 경쟁력을 유지하는데 필수입니다.

•Benefit  새로운 업무 도메인으로의 진출을 위해 산업동향을 학습하고 필요한 역량을 습득하여 신규 비즈니스 성공에 기여할 수 있게 됩니다. 

•How to upskill? 

지금까지 AI시대 직장인이 갖춰야 할 필수 자질 6가지에 대해 살펴봤습니다. 

AI가 쉽게 복제할 수 없는 중요하고 고유한 자질을 개발함으로써 우리는 AI 시대에 뒤쳐지지 않는 업무 경쟁력을 갖출 수 있습니다. 하지만 이러한 자질은 타고난 재능이 아니라 훈련과 노력을 통해서만 성장할 수 있다는 점을 기억해주세요! AI 시대에 펼쳐질 새로운 기회와 도전을 유컴패니온 구성원이 함께 창출해 나가기를 기대합니다. ^^